Utter

지원

사용하다 막히는 부분이 있으면 아래 질문부터 확인해 주세요. 해결되지 않으면 메일로 알려 주세요. 앱의 '설정' → '문의하기'에서도 보낼 수 있어요.

문의

보통 영업일 기준 2일 안에 답장해요(한국 시간 기준, 주말·공휴일 제외).

환불

앱 구매와 구독 결제는 Apple이 처리해요. 환불은 Apple에 요청해 주세요. reportaproblem.apple.com

자주 묻는 질문

음성 따라가기가 안 돼요

iOS 26 이상과 해당 언어의 음성 모델(약 400 MB)이 필요해요. '설정' → '음성 따라가기'에서 언어를 골라 내려받으세요. 지원하지 않는 기기에서는 자동 스크롤을 쓸 수 있어요.

안 따라오거나 멈춰요

대본에 없는 말을 하면 그 자리에서 기다려요. 대본으로 돌아오면 몇 단어 안에 따라와요. '설정'의 민감도를 '높음'으로 하면 느슨하게 따라가요.

AirPods로 쓸 수 있나요?

네. 블루투스 마이크는 음질이 낮아 내장 마이크보다 인식이 떨어질 수 있어요.

리모컨은 어떻게 쓰나요?

블루투스 키보드·페이지 넘김 페달(Pro): 스페이스로 시작·정지, ↑/↓ 속도, ←/→ 문단 이동.

구독을 해지하려면?

iPhone '설정' → 내 이름 → '구독'에서 해지해요.

구매를 복원하려면?

앱의 '설정' → '구매 복원'을 누르세요.

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